Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Ces conditions s'appliquent lorsque vous achetez sur la boutique en ligne Klikko. Merci de les lire avec nos politiques d'expédition, de retour et de remboursement, et de confidentialité.

1. Qui sommes-nous

La boutique est gérée par Doris Gottardi, entrepreneuse individuelle exerçant sous le nom Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irlande (supportklikko@gmail.com).

2. Qui peut acheter

Nous vendons aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus disposant d'une adresse de livraison en Irlande ou dans un autre pays de l'UE. Nous ne livrons pas actuellement au Royaume-Uni, en Suisse ni en Norvège.

3. Nos produits

Les appareils photo Klikko sont des jouets pour enfants à partir de 3 ans. Ils prennent des photos amusantes conçues pour les petites mains — ce ne sont pas des appareils photo professionnels. Les photos montrent l'article que nous vendons, mais les couleurs peuvent légèrement varier selon votre écran. Merci de lire les consignes de sécurité fournies avec le produit avant utilisation.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont en euros (EUR) et TVA comprise. La livraison est gratuite sauf indication contraire au moment du paiement. Nous acceptons les moyens de paiement affichés lors du paiement. Le paiement est débité au moment de la commande.

En cas d'erreur de prix manifeste, nous vous prévenons et vous pouvez confirmer la commande au bon prix ou l'annuler avec un remboursement intégral.

5. Votre commande

Après votre commande, nous vous envoyons une confirmation par e-mail. Le contrat est conclu à l'envoi de cet e-mail. Si nous ne pouvons pas honorer votre commande (par exemple, un article en rupture de stock), nous vous prévenons et vous remboursons intégralement.

6. Livraison

Consultez notre politique d'expédition pour les délais et les détails. Le risque de perte vous est transféré lorsque vous, ou une personne que vous désignez, recevez les marchandises.

7. Votre droit de rétractation

Vous pouvez vous rétracter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande — plus que les 14 jours prévus par la loi. La marche à suivre figure dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Garantie légale

Vous bénéficiez d'une garantie légale de conformité d'au moins 2 ans selon le droit de la consommation de l'UE et de l'Irlande. Consultez notre politique de retour et de remboursement pour savoir quoi faire si un article est défectueux.

9. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible d'un manquement de notre part à ces conditions. Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude, ni vos droits légaux de consommateur.

10. Propriété intellectuelle

Le nom Klikko, le logo, les textes et les images de ce site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Merci de ne pas les copier sans notre autorisation.

11. Réclamations et litiges

En cas de problème, écrivez-nous d'abord à supportklikko@gmail.com. Nous essayons de répondre sous 2 jours ouvrés. Si nous ne parvenons pas à un accord, vous pouvez saisir les tribunaux. En Irlande, la procédure Small Claims est une option peu coûteuse pour les demandes jusqu'à 2 000 €.

12. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit irlandais. Si vous résidez dans un autre pays de l'UE, vous conservez aussi la protection des lois impératives de consommation de votre pays et pouvez saisir les tribunaux de votre lieu de résidence.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La version en vigueur au moment de votre commande s'applique à celle-ci.