Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 5 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez la boutique en ligne Klikko ou y achetez, pourquoi, et quels sont vos droits. Nous restons simples : nous utilisons vos données uniquement pour traiter votre commande, vous aider et, si vous le souhaitez, vous envoyer des nouvelles.

1. Qui sommes-nous

Le responsable du traitement est Doris Gottardi, exerçant sous le nom Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irlande. Contact : supportklikko@gmail.com.

2. Ce que nous collectons et pourquoi

Données	Pourquoi nous les utilisons	Base légale (RGPD)
Nom, e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, détails de la commande	Pour traiter, expédier et suivre votre commande	Contrat (art. 6, par. 1, b)
Données de paiement	Traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte complet	Contrat
Commandes et factures	Pour respecter nos obligations fiscales et comptables	Obligation légale (art. 6, par. 1, c)
Messages que vous nous envoyez	Pour répondre à vos questions	Intérêt légitime / contrat
Adresse e-mail pour la newsletter	Pour envoyer des nouvelles et des offres, uniquement si vous vous inscrivez	Consentement (art. 6, par. 1, a)
Données de l'appareil, cookies, navigation sur notre site	Cookies essentiels au fonctionnement de la boutique ; cookies d'analyse et de publicité uniquement si vous les acceptez	Intérêt légitime (essentiels) / consentement (autres)

Vous n'êtes pas obligé(e) de nous fournir vos données, mais nous ne pouvons pas livrer une commande sans nom, adresse et e-mail.

3. Enfants

Notre boutique s'adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Merci de ne pas nous envoyer de photos ou de vidéos montrant le visage d'enfants. Si vous partagez un contenu avec nous, vous confirmez être le parent ou le tuteur et accepter l'usage que nous en faisons ; vous pouvez nous demander de le supprimer à tout moment.

4. Avec qui nous les partageons

Nous partageons uniquement ce qui est nécessaire, avec des prestataires qui agissent selon nos instructions :

• Shopify (plateforme de la boutique et paiement)
• Prestataires de paiement (par exemple Shopify Payments, PayPal)
• Notre partenaire logistique et les transporteurs, pour expédier votre commande
• Outils d'e-mail et de service client
• Partenaires publicitaires et d'analyse (par exemple Meta, Google), uniquement avec votre consentement aux cookies
• Les autorités, si la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Transferts internationaux

Certains prestataires traitent des données en dehors de l'Espace économique européen, dont notre partenaire logistique. Dans ce cas, nous utilisons des garanties approuvées par la Commission européenne (comme les clauses contractuelles types), ou le transfert est nécessaire pour livrer votre commande.

6. Durée de conservation

• Commandes et factures : 6 ans, comme l'exige le droit fiscal irlandais
• Messages au service client : jusqu'à 2 ans après votre dernier contact
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Cookies : comme indiqué dans la bannière cookies

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur utilisation ou la limiter, et retirer votre consentement à tout moment (sans effet sur l'utilisation passée). Écrivez à supportklikko@gmail.com. Nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait(e), vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission irlandaise de protection des données (dataprotection.ie) ou de l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Cookies

Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien des paramètres cookies en bas de page.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière version.