Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Où nous livrons

Nous livrons en Irlande et dans tous les pays de l'Union européenne. Nous ne livrons pas actuellement au Royaume-Uni, en Suisse ni en Norvège.

Coût

La livraison est gratuite pour toute commande.

Délais de livraison

Étape	Délai
Préparation de la commande	1 à 3 jours ouvrés
Livraison après expédition	7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs. Des retards peuvent survenir en période de forte activité.

Expédition prioritaire

En option, +4,99 €. Nous préparons et expédions votre commande le jour ouvré même pour toute commande passée avant 14 h (heure irlandaise), du lundi au vendredi. Les commandes passées plus tard sont expédiées le jour ouvré suivant. La livraison après expédition reste de 7 à 14 jours ouvrés.

Douane et taxes

Tous les prix sont TVA comprise. Vous ne paierez aucun droit de douane ni frais d'importation à la livraison.

Suivi

Dès l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail. Le suivi peut mettre quelques jours à se mettre à jour.

Problèmes de livraison

• Commande en retard : si votre commande n'est pas arrivée dans le délai indiqué, écrivez à supportklikko@gmail.com avec votre numéro de commande et nous nous en occupons.
• Colis perdu : tant que le colis ne vous a pas été livré, il est sous notre responsabilité. S'il est perdu, nous envoyons un remplacement ou vous remboursons intégralement.
• Endommagé à l'arrivée : écrivez-nous dans les quelques jours avec des photos et nous arrangeons les choses (voir notre politique de retour et de remboursement).
• Mauvaise adresse : vérifiez votre adresse lors du paiement. Si vous repérez une erreur, contactez-nous au plus vite. Nous ne pouvons la modifier qu'avant l'expédition.

Si nous ne livrons pas dans les 30 jours suivant votre commande et qu'aucune autre date n'a été convenue avec vous, vous pouvez annuler et être remboursé(e) intégralement.