Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales recogemos cuando visitas o compras en la tienda online de Klikko, por qué y cuáles son tus derechos. Lo hacemos sencillo: solo usamos tus datos para gestionar tu pedido, ayudarte y, si lo aceptas, enviarte novedades.

1. Quiénes somos

La responsable del tratamiento es Doris Gottardi, que opera como Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irlanda. Contacto: supportklikko@gmail.com.

2. Qué datos recogemos y por qué

Datos	Para qué los usamos	Base legal (RGPD)
Nombre, e-mail, teléfono, direcciones de entrega y facturación, datos del pedido	Para procesar, enviar y atender tu pedido	Contrato (art. 6.1.b)
Datos de pago	Los gestionan directamente nuestros proveedores de pago; nunca vemos el número completo de tu tarjeta	Contrato
Pedidos y facturas	Para cumplir las normas fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c)
Mensajes que nos envías	Para responder a tus preguntas	Interés legítimo / contrato
E-mail para la newsletter	Para enviarte novedades y ofertas, solo si te suscribes	Consentimiento (art. 6.1.a)
Datos del dispositivo, cookies, navegación en nuestra web	Cookies esenciales para que funcione la tienda; cookies de análisis y publicidad solo si las aceptas	Interés legítimo (esenciales) / consentimiento (resto)

No estás obligado/a a darnos tus datos, pero no podemos entregar un pedido sin nombre, dirección y e-mail.

3. Niños

Nuestra tienda está dirigida a adultos. No recogemos a sabiendas datos personales de niños. Por favor, no nos envíes fotos ni vídeos en los que se vean caras de niños. Si compartes contenido con nosotros, confirmas que eres el padre, la madre o el tutor y que aceptas cómo lo usamos; puedes pedirnos que lo eliminemos en cualquier momento.

4. Con quién los compartimos

Compartimos solo lo necesario, con proveedores que actúan siguiendo nuestras instrucciones:

• Shopify (plataforma de la tienda y pago)
• Proveedores de pago (por ejemplo, Shopify Payments, PayPal)
• Nuestro socio logístico y las empresas de transporte, para enviar tu pedido
• Herramientas de e-mail y atención al cliente
• Socios de publicidad y análisis (por ejemplo, Meta, Google), solo con tu consentimiento de cookies
• Las autoridades, si la ley lo exige

Nunca vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo, entre ellos nuestro socio logístico. En ese caso, usamos garantías aprobadas por la Comisión Europea (como las cláusulas contractuales tipo), o la transferencia es necesaria para entregar tu pedido.

6. Cuánto tiempo los conservamos

• Pedidos y facturas: 6 años, como exige la ley fiscal irlandesa
• Mensajes de atención al cliente: hasta 2 años después de tu último contacto
• Datos de la newsletter: hasta que te des de baja
• Cookies: según se indica en el banner de cookies

7. Tus derechos

Puedes pedir el acceso, la rectificación, la supresión o la portabilidad de tus datos, oponerte a su uso o limitarlo, y retirar tu consentimiento en cualquier momento (sin que afecte al uso anterior). Escribe a supportklikko@gmail.com. Respondemos en un plazo de un mes.

Si no estás satisfecho/a, puedes presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos de Irlanda (dataprotection.ie) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Cookies

En tu primera visita, un banner te permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace de configuración de cookies del pie de página.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica la versión más reciente.