Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026

Vogliamo che tu e il tuo piccolo esploratore amiate la vostra Klikko. Se qualcosa non va, ecco come rimediamo.

1. Ripensamento: 30 giorni per il reso

Puoi recedere dall'ordine per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal giorno in cui tu (o una persona da te indicata) ricevi la merce. È più dei 14 giorni previsti dalla legge. Se l'ordine arriva in più pacchi, i 30 giorni partono dalla ricezione dell'ultimo.

Per recedere, comunicacelo chiaramente prima della fine dei 30 giorni. Scrivi a supportklikko@gmail.com con il numero d'ordine, oppure usa il modulo tipo alla fine di questa politica. Non sei obbligato/a a usare il modulo.

Restituzione: rispedisci l'articolo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a: Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irlanda

• Le spese di restituzione sono a tuo carico, a meno che l'articolo sia difettoso o ti abbiamo inviato l'articolo sbagliato.
• Imballalo bene. Consigliamo una spedizione tracciata.
• Puoi maneggiare e provare la fotocamera come faresti in un negozio. Se l'articolo viene usato oltre questo limite o mancano parti, possiamo ridurre il rimborso in base alla perdita di valore.

Il tuo rimborso: rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti da te, comprese le spese di consegna standard iniziali, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Possiamo attendere di aver ricevuto l'articolo, o che tu ci dimostri di averlo rispedito, a seconda di quale avviene prima. Rimborsiamo con lo stesso metodo di pagamento che hai usato, senza costi per te.

2. Difettoso o non conforme alla descrizione

Se la tua Klikko è difettosa, arriva danneggiata o non è come descritta, scrivici a supportklikko@gmail.com con il numero d'ordine, una breve descrizione e una foto o un video. Le spese di restituzione sono a nostro carico.

I tuoi diritti di legge non dipendono dalla nostra buona volontà. Secondo il diritto dei consumatori dell'UE e irlandese, hai diritto a beni conformi al contratto. A seconda dei casi, puoi chiedere la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o il rimborso completo. In Irlanda puoi anche rifiutare un bene difettoso con rimborso completo entro 30 giorni dalla consegna.

La garanzia legale dura almeno 2 anni dalla consegna. Nulla in questa politica limita i tuoi diritti di legge.

3. Cosa non è coperto

La normale usura o i danni da uso improprio (per esempio danni da acqua o apertura del dispositivo) non sono un difetto. Ciò non incide sui tuoi diritti se l'articolo era già difettoso alla consegna.

4. Contatti

Doris Gottardi, che opera come Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irlanda · supportklikko@gmail.com

Modulo di recesso tipo

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

Destinatario: Doris Gottardi, che opera come Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irlanda, supportklikko@gmail.com

Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):

• Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
• Numero d'ordine:
• Nome del/dei consumatore/i:
• Indirizzo del/dei consumatore/i:
• Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
• Data:

(*) Cancellare la dicitura inutile.