Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Stand: 7. Oktober 2026

Wir möchten, dass du und dein kleiner Entdecker eure Klikko lieben. Wenn etwas nicht passt, machen wir es so wieder gut.

1. Widerruf: 30 Tage Rückgabe

Du kannst deine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag widerrufen, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhältst. Das ist länger als die gesetzlichen 14 Tage. Kommt deine Bestellung in mehreren Paketen, beginnen die 30 Tage mit dem Erhalt des letzten Pakets.

Um zu widerrufen, teile uns das einfach vor Ablauf der 30 Tage eindeutig mit. Schreib an supportklikko@gmail.com mit deiner Bestellnummer oder nutze das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Richtlinie. Du musst das Formular nicht verwenden.

Rücksendung: Bitte schick den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deiner Widerrufserklärung an: Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irland

• Du trägst die Kosten der Rücksendung, außer der Artikel ist defekt oder wir haben den falschen Artikel geschickt.
• Bitte gut verpacken. Ein Versand mit Sendungsverfolgung wird empfohlen.
• Du darfst die Kamera so prüfen und ausprobieren, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Wird der Artikel darüber hinaus benutzt oder fehlen Teile, können wir die Erstattung um den Wertverlust mindern.

Deine Erstattung: Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Standard-Versandkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag deiner Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir den Artikel zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast, je nachdem, was früher eintritt. Wir erstatten über dieselbe Zahlungsart, die du verwendet hast, ohne Kosten für dich.

2. Defekt oder nicht wie beschrieben

Wenn deine Klikko defekt ist, beschädigt ankommt oder nicht der Beschreibung entspricht, schreib uns an supportklikko@gmail.com mit deiner Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und einem Foto oder Video. Wir übernehmen die Rücksendekosten.

Deine gesetzlichen Rechte hängen nicht von unserem guten Willen ab. Nach EU- und irischem Verbraucherrecht hast du Anspruch auf vertragsgemäße Ware. Je nach Situation kannst du Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder die volle Erstattung verlangen. In Irland kannst du defekte Ware außerdem innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen volle Erstattung zurückweisen.

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt mindestens 2 Jahre ab Lieferung. Nichts in dieser Richtlinie schränkt deine gesetzlichen Rechte ein.

3. Was nicht abgedeckt ist

Normale Abnutzung oder Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch (zum Beispiel Wasserschäden oder das Öffnen des Geräts) sind kein Mangel. Das berührt deine Rechte nicht, wenn der Artikel bereits bei Lieferung defekt war.

4. Kontakt

Doris Gottardi, handelnd unter Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irland · supportklikko@gmail.com

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An: Doris Gottardi, handelnd unter Klikko, 29 Blackhorse Grove, Dublin 7, D07 T9T3, Irland, supportklikko@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

• Bestellt am (*) / erhalten am (*):
• Bestellnummer:
• Name des/der Verbraucher(s):
• Anschrift des/der Verbraucher(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
• Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.